各位網(wǎng)友大家好,歡迎收看新華網(wǎng)2016全國兩會(huì)特別訪談。今天我們演播室邀請(qǐng)的這位嘉賓是海爾集團(tuán)輪值總裁、董事局副主席周云杰,歡迎您周代表。[ 2016-03-07 18:14 ]
你好,新華網(wǎng)網(wǎng)友大家好。[ 2016-03-07 18:15 ]
歡迎周代表做客新華網(wǎng)2016全國兩會(huì)特別訪談。今年在兩會(huì)中您帶來了什么樣的建議,請(qǐng)跟我們網(wǎng)友分享一下。[ 2016-03-07 18:15 ]
有三個(gè)建議,都是和我們整個(gè)轉(zhuǎn)型相關(guān)的,主要是和搭建全社會(huì)的公共服務(wù)平臺(tái)相關(guān)的,一個(gè)是關(guān)于搭建一個(gè)B2B跨境電商公共平臺(tái)的建議,一個(gè)是建立一個(gè)凈水行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建議,還有一個(gè)是建立一個(gè)公共社區(qū)O2O,特別是打通農(nóng)村田間到社區(qū)之間的O2O平臺(tái)的建議。[ 2016-03-07 18:50 ]
三個(gè)建議基本上都和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。說起互聯(lián)網(wǎng),從十年前的互聯(lián)網(wǎng)浪潮到當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。在互?lián)工廠的探索上,海爾有什么心得?[ 2016-03-07 18:50 ]
互聯(lián)工廠和自動(dòng)化工廠的概念是不一樣的。在全球范圍內(nèi),智能制造是一個(gè)大的趨勢,德國提出了工業(yè)4.0,美國提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),但是我們認(rèn)為整個(gè)中國制造2025,像海爾這樣的企業(yè)應(yīng)該做出一個(gè)表率,這不僅僅是一個(gè)機(jī)器換人的概念,機(jī)器換人追求的是高效率,互聯(lián)工廠體現(xiàn)的是高精度,也就是與用戶能夠連在一起,有用戶的精準(zhǔn)訂單,也就是高精度,追求的是高精度下的高效率。[ 2016-03-07 18:52 ]
這個(gè)要求連著兩頭,一頭互聯(lián)工廠連著用戶,用戶可以參與設(shè)計(jì),同時(shí)用戶需求可以和互聯(lián)工廠連在一起,快速響應(yīng)用戶的需求。一頭連著產(chǎn)品,而這個(gè)互聯(lián)工廠和產(chǎn)品相連的話,這個(gè)產(chǎn)品就不能是傳統(tǒng)硬件,應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)器,可以本身是帶網(wǎng)絡(luò)接口,可以和用戶交互在一起,所以互聯(lián)工廠一方面連著用戶,把用戶的社群連在一起,一方面倒逼產(chǎn)品從家用電器走向網(wǎng)器。[ 2016-03-07 19:36 ]
目的是什么呢?[ 2016-03-07 18:52 ]
建立一個(gè)生態(tài)圈,使用戶、資源方和廠家連在一起,能夠更好地推動(dòng)和適應(yīng)供給側(cè)改革。[ 2016-03-07 18:53 ]
您談到了供給側(cè),推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,是適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。這要求從生產(chǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供給,減少無效供給,擴(kuò)大有效供給。海爾作為產(chǎn)品線眾多的家電巨頭,怎么理解供給側(cè)改革給企業(yè)帶來的影響?[ 2016-03-07 18:53 ]
其實(shí)供給側(cè)改革最核心的問題是提供有效的供給,如果說在供給側(cè)要去庫存、去產(chǎn)能,不轉(zhuǎn)變觀念的話是很難實(shí)現(xiàn)的,你把產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后要把庫存降低,產(chǎn)能已經(jīng)建成了,你要再去去產(chǎn)能,這會(huì)造成資源浪費(fèi),所以一開始就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,從過去的企業(yè)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成市場驅(qū)動(dòng)、用戶驅(qū)動(dòng)。[ 2016-03-07 18:53 ]
具體來說,我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)建了天鉑空調(diào),完全是交互平臺(tái)上一個(gè)用戶提出來,能否把一個(gè)空調(diào)設(shè)計(jì)成鳥巢那樣的外觀,他把這個(gè)創(chuàng)意發(fā)到網(wǎng)上之后很多人點(diǎn)贊,說這個(gè)創(chuàng)意不錯(cuò),在這個(gè)創(chuàng)意下連接了很多設(shè)計(jì)資源,包括全球的,包括中科院等都參與了,拿出了解決方案,又把做出的樣機(jī)放在網(wǎng)上讓用戶評(píng)價(jià),很多用戶提出修改意見,最后形成樣機(jī),用戶根據(jù)這個(gè)樣機(jī)下訂單,這種情況下就是產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就已經(jīng)有了訂單,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候是用戶參與的,所以這就不存在庫存的問題,上市之后可能就有很多預(yù)售訂單。[ 2016-03-07 18:55 ]
今年我們預(yù)計(jì)以天鉑空調(diào)為代表的智能空調(diào)會(huì)達(dá)到200萬套,而這200萬套就不會(huì)產(chǎn)生庫存,這種方式我覺得才是供給側(cè)改革的很重要的變化點(diǎn),如果不產(chǎn)生這種變化,還是正向推動(dòng)的話這就很難實(shí)現(xiàn)。從產(chǎn)品端來看一定要用戶來參與,這是供給側(cè)改革的一方面。[ 2016-03-07 19:28 ]
但我們認(rèn)為供給側(cè)改革除了產(chǎn)品端還有資源端的改革,資源端是什么呢?企業(yè)的資源是有限的,不能把企業(yè)整個(gè)發(fā)展過程中所有的資源局限在企業(yè)自身,一定要打開企業(yè)的墻,把全球的資源變成企業(yè)的資源,同時(shí)再把企業(yè)的資源開放成一個(gè)社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái),這樣一來供給側(cè)的改革就不一樣了。所以我們現(xiàn)在海爾變成開放的公共平臺(tái),很多小微企業(yè)在我們公共平臺(tái)上創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在我們海爾平臺(tái)差不多有100個(gè)小微企業(yè)的產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到1億的規(guī)模。[ 2016-03-07 18:55 ]
那么您覺得今年家電業(yè)的態(tài)勢是怎樣的?[ 2016-03-07 18:55 ]
家電業(yè)過去幾年經(jīng)過了高速發(fā)展的趨勢,任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程都有一個(gè)周期,由高速到一定的平緩期。近幾年,家電發(fā)展的步伐放緩,甚至有的品類也出現(xiàn)了負(fù)增長的態(tài)勢,這也恰恰給家電業(yè)提出了很好的課題,如何在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造一種新的需求,創(chuàng)造一種新的市場機(jī)會(huì)。對(duì)海爾來講,想要把產(chǎn)品在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代實(shí)現(xiàn)快速的增長,一定要?jiǎng)?chuàng)造有效的需求,而這個(gè)需求不是企業(yè)自己想象的,一定要把用戶拉進(jìn)來。[ 2016-03-07 18:58 ]
我們提出來企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)并聯(lián)的生態(tài)圈,同時(shí)不光是企業(yè)內(nèi)部,還要和上下游之間建成并聯(lián)的生態(tài)圈,這還不夠,要有用戶圈,把用戶圈和資源圈對(duì)接起來之后會(huì)有很多需求。比如智慧烤箱,雷神筆記本電腦,包括健康凈水設(shè)備,可以根據(jù)你的水質(zhì)、體質(zhì)定制凈水產(chǎn)品等等,都是在這種生態(tài)下產(chǎn)生的。這樣的話,大的行業(yè)發(fā)展有可能放緩,但是在轉(zhuǎn)型期,基于用戶創(chuàng)造的產(chǎn)品會(huì)呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。[ 2016-03-07 19:27 ]
國家近幾年在號(hào)召企業(yè)走出去,我們看到很多企業(yè)紛紛走出國門,海爾集團(tuán)在這方面有沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以和大家分享一下?[ 2016-03-07 18:58 ]
整個(gè)中國企業(yè),在總理今年和去年的報(bào)告中,都提到中國制造業(yè)一定要走向國際市場,而且要有國際影響力和競爭力,特別是要從制造大國向品牌強(qiáng)國邁進(jìn)。海爾是中國企業(yè)走出去比較早的企業(yè),我們也經(jīng)歷了一個(gè)很漫長的過程,海爾的整個(gè)海外市場走動(dòng)分三步,一是走出去,二是走進(jìn)去,三是走上去。所謂走上去,就是希望能夠創(chuàng)建一個(gè)消費(fèi)者信得過的品牌,在美國讓消費(fèi)者感覺是當(dāng)?shù)匦湃蔚钠放?,在歐洲是歐洲人信任的品牌。[ 2016-03-07 18:59 ]
但是品牌建設(shè)過程中投入是非常大的,特別是在中國的企業(yè)走出去比較少的情況下,可能海爾在海外市場代表的不僅僅是中國家電,也代表著中國制造。我們很多東西就需要代表整個(gè)國家去做投入,包括品牌建設(shè)方面的投入,甚至是研發(fā)上的一些投入。還好我們經(jīng)過這么多年后,已經(jīng)取得了成效,不管是在美國、歐洲還是在亞太地區(qū)有了我們品牌的影響力,我們已經(jīng)七年連續(xù)白電全球市場品牌第一。[ 2016-03-07 19:01 ]
如果沒有品牌,僅僅是產(chǎn)品制造出口的話,將來中國的品牌永遠(yuǎn)沒有未來,所以我們覺得中國走出去首先一定要有品牌。做品牌的前提是要有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量體系與管理體系,在新時(shí)代,特別是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代,就應(yīng)該建立社群,即便在海外也應(yīng)該建立一個(gè)和用戶交互的社群,通過社群推動(dòng)我們品牌的建設(shè)。[ 2016-03-07 19:33 ]
您剛才提到一個(gè)詞叫“中國制造”,現(xiàn)在中國制造已經(jīng)進(jìn)入新的階段,您怎么理解中國“質(zhì)”造的這個(gè)提法?[ 2016-03-07 19:01 ]
中國“質(zhì)”造代表了中國的形象,這次總理報(bào)告中提到了企業(yè)家精神,有工匠精神,其實(shí)中國“質(zhì)”造應(yīng)該承載和傳遞著一個(gè)中國企業(yè)家的創(chuàng)新精神和民族責(zé)任感,同時(shí)也應(yīng)該在中國制造上反映出真正的中國工匠精神,使我們的精品做得更好。這個(gè)精品不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì),而且是有文化內(nèi)涵的,特別是和用戶當(dāng)?shù)匚幕诤显谝黄鸬闹袊圃臁?span>[ 2016-03-07 19:02 ]
在國家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略號(hào)召下,我們看到了全國各地都掀起了創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮。前不久,海爾也舉辦了雙創(chuàng)周粉絲節(jié)的活動(dòng),您能否具體談一下海爾集團(tuán)是如何實(shí)踐“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”這一戰(zhàn)略的呢?[ 2016-03-07 19:02 ]
海爾在“雙創(chuàng)”中做了很多嘗試??藦?qiáng)總理到山東團(tuán)的時(shí)候也肯定了海爾雙創(chuàng)的做法以及轉(zhuǎn)型的做法。我們的雙創(chuàng)主要是搭建一個(gè)公共平臺(tái),包括眾創(chuàng)、眾酬、眾服、眾包一體化的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上海爾的員工可以創(chuàng)業(yè),同樣社會(huì)的資源也可以在平臺(tái)上創(chuàng)業(yè),當(dāng)然海爾的員工也可以離開企業(yè)利用海爾的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。我們在這個(gè)平臺(tái)上聚集了差不多有30多億的創(chuàng)投基金,1000多家風(fēng)投機(jī)構(gòu),已經(jīng)孵化出了1000多個(gè)項(xiàng)目,其中我剛才談到了有100個(gè)項(xiàng)目大概產(chǎn)值過億?,F(xiàn)在有22個(gè)小微公司引進(jìn)了A輪投資,其中有12個(gè)小微公司估值已經(jīng)過億了。[ 2016-03-07 19:05 ]
所以企業(yè)從制造產(chǎn)品變成了一個(gè)孵化創(chuàng)客的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)。我給總理匯報(bào)的時(shí)候也說到了,當(dāng)時(shí)總理認(rèn)為海爾的做法非常好,希望把海爾的模式和平臺(tái)能夠?qū)ι鐣?huì)開放,我也給他報(bào)告了我們已經(jīng)對(duì)社會(huì)開放了,而且取得了良好的效果。[ 2016-03-07 19:05 ]
近年來我們看到了海爾一直不斷創(chuàng)新,正如您剛才所說的。我記得去年您來的時(shí)候說2014年海爾提出了“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的目標(biāo)。您認(rèn)為海爾的轉(zhuǎn)型成功了嗎?[ 2016-03-07 19:06 ]
我們的轉(zhuǎn)型大概分了兩個(gè)階段。第一個(gè)階段基本上告一段落了,也是我們相當(dāng)于一個(gè)組織再造,把企業(yè)從一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè),組織再造不是把企業(yè)變成扁平化而是網(wǎng)絡(luò)化,使企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),下面這么多小微公司和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)已經(jīng)初步成形,也就是說組織的階段基本上告一段落,不是說沒有問題,至少已經(jīng)成型,下一步是不斷優(yōu)化和完善。那么多的小微沒有指揮系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)入小微自我演進(jìn)的階段,小微公司是一個(gè)生態(tài),可以自我演進(jìn)和創(chuàng)新,特別是對(duì)用戶進(jìn)行創(chuàng)新,這是我們面臨的階段,未來幾年我們會(huì)把小微公司自我演進(jìn)變成深入推進(jìn)的方向。[ 2016-03-07 19:06 ]
海爾有一句廣告詞是“真誠到永遠(yuǎn)”,您認(rèn)為在后電商時(shí)代真誠有多重要呢?[ 2016-03-07 19:07 ]
我們認(rèn)為后電商時(shí)代是場景電子商務(wù),海爾提出以誠信為基礎(chǔ),以社群為生態(tài)圈,誠信是場景電子商務(wù)的核心,這恰恰體現(xiàn)了一以貫之的理念,也就是對(duì)用戶真誠到永遠(yuǎn),無論在什么時(shí)代真誠的根基不會(huì)變,這是海爾的基因。[ 2016-03-07 19:07 ]
那我們?nèi)绾渭訌?qiáng)這種誠信建設(shè)的?[ 2016-03-07 19:07 ]
舉個(gè)簡單的例子,現(xiàn)在我們在全國各地已經(jīng)進(jìn)了1萬個(gè)社區(qū),大概2016年會(huì)進(jìn)4萬個(gè)社區(qū)。就是有一個(gè)“日日順”快遞柜,不僅是投遞快遞的,快遞柜背后都有一個(gè)小管家不停和用戶交流,可以滿足用戶很多需求,包括快遞太重幫我搬到家里去,包括退件,包括家里燈壞了幫幫忙,我們提供很多親情化的服務(wù),這種服務(wù)就和用戶建立了信任感。我們不會(huì)讓用戶感覺到是一個(gè)盲目推薦劣質(zhì)產(chǎn)品的,建立的不是賣產(chǎn)品,而是和用戶建立信任。[ 2016-03-07 19:09 ]
不管是農(nóng)產(chǎn)品還是農(nóng)副產(chǎn)品,我們會(huì)和農(nóng)科所等其他相關(guān)部門建立優(yōu)化的體系,保證讓社區(qū)居民買到放心的東西,例如承包了東北五??h一千多畝地,包括種子、土壤、生產(chǎn)過程、運(yùn)輸過程全封閉,高標(biāo)準(zhǔn)保證從田間直接到用戶家里去,我們的承諾不是靠銷售賺錢,也不是靠銷量,只是為了滿足用戶需要好東西的需求。所以可能我們現(xiàn)在量不大,但是做的都是最有誠信的東西。這就是我們在實(shí)踐后電商時(shí)代場景電子商務(wù)的嘗試。[ 2016-03-07 19:10 ]
前不久海爾剛剛與GE達(dá)成收購其家電業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)的協(xié)議,那這個(gè)收購進(jìn)展到了什么樣的程度呢?[ 2016-03-07 19:10 ]
今年1月15日我們簽訂了一個(gè)協(xié)議,是海爾收購GE家電相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)簽訂了全面合作協(xié)議,和GE不僅在家電領(lǐng)域,在智能家居、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等智能制造方面、養(yǎng)老地產(chǎn)方面會(huì)有一個(gè)廣泛的合作,現(xiàn)在正處在交割階段,還在等待美國政府、中國政府以及我們董事會(huì)的審批。[ 2016-03-07 19:11 ]
其實(shí)中國企業(yè)像并購海外企業(yè)的這種后續(xù)整合能力是我們業(yè)界比較關(guān)注的,您認(rèn)為在這方面中國企業(yè)面臨著怎樣的挑戰(zhàn)呢?[ 2016-03-07 19:11 ]
其實(shí)中國企業(yè)面臨的所謂挑戰(zhàn)就是在整個(gè)國際化的進(jìn)程中,整個(gè)企業(yè)本身能否盡快提升自身的競爭力,不光是觀念要和時(shí)代相融,而是你的產(chǎn)品,包括你的管理都要和世界接軌,不能說我在國內(nèi)市場,有一套自己的成熟的東西,甚至是成功的東西,這是不行的,你一定是放在國際市場上進(jìn)行研究,提升自己的競爭力的。所有的東西自身沒有競爭力,走向海外市場一定是被動(dòng)的。中國企業(yè)要走出去首先要練好自己的內(nèi)功。[ 2016-03-07 19:12 ]
非常感謝周總做客2016全國兩會(huì)特別訪談,也歡迎您再次來到我們的演播間,跟我們的廣大網(wǎng)友們進(jìn)行在線交流,謝謝您。[ 2016-03-07 19:12 ]