受新冠疫情影響,今年的“黑色星期五”促銷呈現(xiàn)新形態(tài)。一些商家早早啟動線上促銷,一些商家推出“拿了就走”等減少接觸的服務(wù)。
【線下形式創(chuàng)新】
路透社27日報道,美國沃爾瑪公司、百思買公司等零售商今年“黑五”全面革新促銷方式。一些門店安排身著橙色背心的員工疏導(dǎo)客流,給顧客量體溫,為顧客提供一些減少挑選環(huán)節(jié)、可以“拿了就走”的商品,包括玩具、廚房用品。
絕大部分零售商感恩節(jié)當(dāng)天歇業(yè)。沃爾瑪27日、即“黑五”當(dāng)天5時開始營業(yè),沒有傳統(tǒng)的“開門搶購”活動,而是利用路障疏導(dǎo)客流。消費者購買商品需要按照導(dǎo)流路線走到收銀臺結(jié)賬。
美國塔吉特百貨公司27日7時開始營業(yè),引入無接觸自助結(jié)賬,把商場停車位增加一倍,以便向消費者提供無需入店選購的門店自提服務(wù)。
美國疾病控制和預(yù)防中心19日說,“感恩節(jié)前后在人員擁擠的商店購物”是高風(fēng)險行為。盡管公共衛(wèi)生專家建議民眾待在家中、線上購物,沃爾瑪?shù)攘闶凵倘匀粸榈降曩徫锏南M者準(zhǔn)備了線下專屬的打折商品。
對到店購物,民眾看法各異。一些民眾認(rèn)為不值得為了折扣冒風(fēng)險,一些民眾依然按慣例凌晨就開始排隊,等待商店開門。
【線上購物為主】
“黑五”開啟圣誕購物季,商家以往大幅打折促銷、銷售額激增。由于疫情持續(xù),一些商家早早布局線上促銷。沃爾瑪、塔吉特百貨和科爾百貨公司10月啟動冬季線上促銷,以期盡早把握節(jié)日消費的商機(jī)。
美國奧多比分析公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美國超過一半的消費者“黑五”預(yù)期在線上購物。55%的消費者認(rèn)為今年“黑五”促銷不像以往那樣特別,因為商家持續(xù)促銷。
奧多比分析預(yù)測,美國感恩節(jié)的銷售額或不足60億美元,“黑五”的銷售額有望突破100億美元。
美國零售業(yè)聯(lián)合會預(yù)測,與2019年相比,美國今年節(jié)日零售額預(yù)期增長3.6%至5.2%,總額預(yù)期達(dá)7553億美元至7667億美元。
英國巴克萊銀行信用卡業(yè)務(wù)部門的初步數(shù)據(jù)顯示,截至格林尼治時間9時,英國“黑五”交易量同比下滑13.2%。英國目前仍在“封城”以遏制第二波疫情蔓延,售賣非必需品的商鋪節(jié)日期間依然關(guān)閉。
巴克萊銀行預(yù)期,隨著英國12月2日結(jié)束“封城”,交易量預(yù)期大幅增長,將超過“黑五”。(包雪琳)(新華社專特稿)
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